Política de cancelación, devolución y baja del Club

POLITICAS DE CANCELACIÓN

  • Se puede cancelar una sesión de navegación (Clase, Entreno, Forfait, alquiler privado de menos de 4 horas) hasta 24 horas antes de la salida, en este caso el importe de la sesión se devolverá automáticamente al monedero del socio/a. Por favor ten en cuenta que detrás de cada actividad hay mucho trabajo de coordinación y gestión de las reservas por lo tanto en caso de no respetar este preaviso se perderá el importe de la salida.
  • Parte médico justificado: En caso de enfermedad, necesitaremos que nos enviéis la justificación médica a info@masnavega.com para aplazar dicha salida o para la devolución del importe al monedero
  • Por aviso meteorológico: En caso de anulación por parte de Más Navega de una salida por aviso marítimo relevante para la seguridad en la navegación (AEMET), se devolverá automáticamente el importe de la salida al monedero.
  • En caso de regatas u otras actividades (que no sean clases/forfaits o alquileres privados de menos de 4 horas) hay que dar un preaviso de 14 días antes del evento y se proporcionará un cupón para utilizar en otra salida de las mismas características. En caso de cancelación con menos de 14 días de preaviso, si el/la interesado/a encuentra un sustituto/a se le devolverá el importe en forma de un cupón para utilizar en otra regata o evento de las mismas características, mientras que si la plaza se queda vacía no se devolverá dicho importe.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN EN REGATAS Y ACTIVIDADES EXTRA

En caso de que, debido a condiciones meteorológicas adversas, no sea posible llevar a cabo la actividad en la cual el cliente participa como tripulante, será responsabilidad del patrón proponer una actividad náutica alternativa que sea compatible con la seguridad del barco y la tripulación.

Si, como consecuencia de las condiciones meteorológicas adversas, se utilizan el barco y los servicios del patrón, pero resulta imposible utilizar parte de los servicios previstos inicialmente (Participación en regata y/o recorte en los días de navegación a la salida lo al regreso de otra actividad de más de 1 día) el cliente tiene derecho a:

  • Una devolución del coste proporcional asociado específicamente a la participación en la regata. Esta devolución se efectuará mediante rembolso en el monedero virtual del socio/a.
  • En caso de que la actividad náutica alternativa propuesta implique una utilización menor del barco y del patrón en comparación con lo inicialmente contratado, se devolverá al cliente la parte proporcional del coste correspondiente a los servicios no utilizados, también mediante monedero virtual.
  • El cliente acepta que, dadas las inherentes incertidumbres asociadas con las condiciones meteorológicas, en ningún caso tendrá derecho a devolución o compensación adicional por el mero hecho de un cambio en la actividad planificada. Se entiende que el patrón actuará siempre buscando maximizar la seguridad y el aprovechamiento del servicio contratado, dentro de los límites impuestos por las condiciones meteorológicas.
  • La no aceptación de la actividad náutica alternativa propuesta por el patrón no da derecho a devolución. El patrón hará un esfuerzo para proponer una actividad náutica alternativa que sea del agrado de toda la tripulación, no obstante, el desacuerdo con dicha actividad no da derecho a reintegro del coste.

POLÍTICA DE BAJA DEL CLUB

  • En caso de querer darse de baja del club envíanos un correo a info@masnavega.com 

Recuerda que dándote de baja perderás todas las ventajas de ser socio (monedero, descuentos especiales, matricula etc.).